Toki AI Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 11 augustus 2025

1. Algemene bepalingen

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het Toki AI-platform, dat mogelijkheden biedt voor het genereren van AI-avatarvideo's waarmee foto's worden omgezet in levensechte, sprekende avatars met natuurlijke gezichtsuitdrukkingen, lipsynchronisatie, gebaren en aanpasbare stemmen (gezamenlijk de "Diensten"). Door u te registreren voor een account, toegang te verkrijgen tot of anderszins gebruik te maken van de Diensten, geeft u ("Gebruiker", "u" of "uw") aan dat u deze Voorwaarden accepteert en een juridisch afdwingbaar contract aangaat met Toki AI ("wij", "ons" of "onze"). Stel dat u deze Voorwaarden namens een bedrijf, organisatie of andere entiteit aangaat. In dat geval verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

Indien enig aspect van deze Voorwaarden onaanvaardbaar is, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de Diensten. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten of afspraken met betrekking tot de Diensten, tenzij expliciet vermeld in afzonderlijke bedrijfs- of maatwerkovereenkomsten.

Wij kunnen deze Voorwaarden, inclusief alle rechten en verplichtingen, overdragen in geval van een fusie, overname, verkoop van activa of bedrijfsreorganisatie, zonder uw toestemming. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging tot overdracht is nietig.

2. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden naar eigen goeddunken te wijzigen om tegemoet te komen aan evoluerende Diensten, technologische ontwikkelingen, feedback van gebruikers, juridische ontwikkelingen of zakelijke vereisten. Wijzigingen treden in werking zodra de herziene Voorwaarden op het platform zijn geplaatst, met de hierboven vermelde bijgewerkte "Ingangsdatum". Uw voortdurende toegang tot of gebruik van de Diensten na dergelijke wijzigingen vormt uw bindende aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden. Indien u het niet eens bent met de herzieningen, is uw enige oplossing het gebruik van de Diensten te staken. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren.

3. Privacybeleid

Het beschermen van uw persoonlijke gegevens is een kernprioriteit. Uw interactie met de Services wordt ook beheerst door ons Privacybeleid, dat bij verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Het Privacybeleid beschrijft onze werkwijzen met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, opslaan, openbaar maken en beschermen van uw gegevens, met inbegrip van persoonlijke gegevens die worden verstrekt tijdens accountcreatie, het uploaden van inhoud of het gebruik van de Services. We moedigen u ten zeerste aan om het Privacybeleid te lezen om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan. Wanneer u persoonsgegevens verstrekt namens anderen (bijv. foto's voor avatarcreatie), garandeert u dat u alle benodigde toestemmingen hebt verkregen.

4. Accountregistratie en -beheer

4.1 Account aanmaken

Om volledig gebruik te kunnen maken van bepaalde diensten, zoals het genereren van uitgebreide avatarvideo's of toegang tot premiumfuncties, moet u een account aanmaken door nauwkeurige, actuele en volledige gegevens te verstrekken, waaronder een geldig e-mailadres en een veilig wachtwoord (uw "accountgegevens"). U kunt zich ook registreren via authenticatieservices van derden (zoals Google of andere sociale media-aanmeldingen), in welk geval sommige accountgegevens automatisch kunnen worden geïmporteerd.

4.2 Representaties

Door u te registreren, bevestigt u dat:

U bent ten minste 18 jaar oud of de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied, of een naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger van een rechtspersoon.
Alle verstrekte informatie is waarheidsgetrouw en actueel.
U dient eventuele wijzigingen onmiddellijk door te voeren om de nauwkeurigheid te waarborgen.

4.3 Accountbeveiliging

U bent als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens en het monitoren van alle activiteiten op uw account. Alle acties die onder uw account worden uitgevoerd, worden als door u gemachtigd beschouwd, ongeacht of u deze persoonlijk hebt uitgevoerd. Als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is, beveiligingslekken of verdachte activiteiten plaatsvinden, meldt dit dan onmiddellijk bij [email protected], zodat wij dit kunnen onderzoeken en, indien nodig, het account kunnen opschorten of nieuwe inloggegevens kunnen verstrekken.

4.4 Gebruikersnaambeperkingen

Verboden gebruikersnamen zijn onder meer:

Zich voordoen als iemand anders of als een entiteit.
Inbreuk maken op handelsmerken of andere rechten.
Beledigende, vulgaire, discriminerende of misleidende inhoud bevatten. We behouden ons het recht voor om gebruikersnamen naar eigen goeddunken te weigeren of te wijzigen.

5. Licentie voor toegang tot en gebruik van de diensten

5.1 Verlening van licentie

Mits u zich aan deze Voorwaarden houdt, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten voor uw persoonlijke of interne zakelijke doeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze licentie geeft geen eigendomsrecht en is afhankelijk van uw naleving van alle beperkingen.

5.2 Wettelijke naleving

U bent ervoor verantwoordelijk dat uw gebruik voldoet aan lokale, nationale en internationale wetten, waaronder exportcontroles, regelgeving inzake gegevensbescherming en contentnormen. De Services zijn wereldwijd toegankelijk, maar u moet de wettelijke toestemming in uw regio verifiëren.

5.3 Verboden activiteiten

Als voorwaarde van deze licentie stemt u ermee in om u niet bezig te houden met of te faciliteren op de volgende wijze:

Het schenden, misbruiken of misbruiken van rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, privacy- of publiciteitsrechten (bijvoorbeeld het uploaden van foto's voor avatars zonder toestemming).
Het genereren, verspreiden of promoten van illegale, schadelijke, expliciete, lasterlijke, discriminerende, gewelddadige, obscene of anderszins aanstootgevende content, met inbegrip van deepfakes die bedoeld zijn om te misleiden of schade te berokkenen.
Het wijzigen, kopiëren, verhuren, verkopen, leasen of distribueren van enig deel van de Diensten, of het creëren van afgeleide werken zonder uitdrukkelijke toestemming.
Reverse engineering, decompilatie, disassemblage of het proberen te ontdekken van de broncode, algoritmen, modellen of onderliggende structuren van de Services (behalve waar dit uitdrukkelijk is toegestaan door de wet).
Automatisch gegevens of uitvoer in bulk schrapen, extraheren of verzamelen, of geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om snelheidslimieten of toegangsbeperkingen te omzeilen.
Het ten onrechte voorstellen van door AI gegenereerde uitkomsten (bijvoorbeeld avatars of video's) alsof ze door mensen zijn gemaakt, met name in contexten die anderen kunnen misleiden, zoals nieuws, getuigenissen of juridische documenten.
Het verstoren, onderbreken of overbelasten van de Diensten, onder meer door middel van denial-of-service-aanvallen, virussen, malware of ongeautoriseerde toegang tot onze systemen of accounts van andere gebruikers.
Uitvoer gebruiken om concurrerende AI-modellen, -platforms of -services te ontwikkelen, trainen of verbeteren.
Het zich voordoen als personen of entiteiten zonder toestemming, ook in avatarvideo's.
Het schenden van ethische richtlijnen, zoals het gebruiken van de Diensten voor politieke manipulatie, spam, intimidatie of frauduleuze praktijken.

Elke overtreding kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw toegang, verwijdering van aanstootgevende content en het nemen van juridische stappen. We kunnen het gebruik monitoren om deze beperkingen te handhaven, maar we zijn hiertoe niet verplicht.

6. Licentie voor uw inhoud

6.1 Definities

Wanneer u met de Diensten interageert, kunt u inputs zoals foto's, audiobestanden of scripts ("Input") indienen, die bijbehorende outputs genereren, zoals avatarvideo's ("Output"). Input en Output worden gezamenlijk aangeduid als "Content".

6.2 Eigendom

U behoudt alle eigendomsrechten op uw Content, voor zover wettelijk toegestaan, en wij dragen alle rechten die wij op Outputs verkrijgen, aan u over. U bent echter volledig verantwoordelijk voor uw Content, inclusief het volgende:

Voldoet aan alle wetten en deze Voorwaarden.
Maakt geen inbreuk op rechten van derden.
Is geschikt voor het beoogde gebruik.

6.3 Licentieverlening

Door het uploaden of genereren van Content verleent u ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare, sublicentieerbare licentie om uw Content te openen, te hosten, op te slaan, te reproduceren, te wijzigen (voor technische doeleinden), te verzenden, weer te geven, te distribueren, te analyseren en te gebruiken, uitsluitend om:

De Diensten beheren, leveren en onderhouden.
Verbeteren en ontwikkelen van onze AI-modellen, algoritmen en functies (bijvoorbeeld training met geanonimiseerde gegevens).
Promoot de Diensten (bijvoorbeeld met geanonimiseerde voorbeelden).
Voldoen aan wettelijke verplichtingen of reageren op geschillen.
Delen met partners of dienstverleners indien nodig voor deze doeleinden.

6.4 Inhoudelijke verantwoordelijkheden

U verklaart en garandeert dat u over alle benodigde rechten, toestemmingen en machtigingen beschikt om deze licentie te verlenen en dat uw content geen virussen, malware of verboden materiaal bevat. Wij kunnen, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, content die in strijd is met deze Voorwaarden of risico's met zich meebrengt, beoordelen, bewerken, verwijderen of de toegang ertoe beperken.

6.5 Gebruikersinzichten

Wanneer u gebruikmaakt van de Diensten, begrijpt en stemt u ermee in dat:

Resultaten kunnen onvolledig, onjuist, bevooroordeeld of aanstootgevend zijn en geven niet onze mening weer. Controleer resultaten altijd onafhankelijk, met name op feitelijke juistheid of geschiktheid in gevoelige contexten zoals medisch, juridisch of financieel advies.
Gebruik uitkomsten niet voor beslissingen met materiële gevolgen voor personen (bijvoorbeeld werkgelegenheid, huisvesting of gezondheidsbeoordelingen) zonder menselijk toezicht.
Als in de Outputs naar producten van derden wordt verwezen, impliceert dit niet dat deze producten door derden worden aanbevolen of ermee verbonden zijn.
Vanwege het generatieve karakter van AI kunnen er voor andere gebruikers onafhankelijk vergelijkbare uitkomsten worden geproduceerd. Uw rechten gelden hiervoor niet.

7. Onze intellectuele eigendomsrechten

De Diensten, inclusief alle software, AI-modellen, interfaces, ontwerpen, tekst, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, audio, video, databases en de algehele "look and feel", zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden wereldwijd beschermd door auteursrecht, handelsmerken, octrooien, handelsgeheimen en andere intellectuele-eigendomsrechten. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden.

Het is niet toegestaan om:

Verwijder of wijzig alle eigendomsvermeldingen.
Gebruik onze handelsmerken zonder toestemming.
Creëer concurrerende producten op basis van ons intellectuele eigendom.
De Diensten op een ongeoorloofde wijze exploiteren.

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account, zonder restitutie, en juridische stappen.

8. Betalingsvoorwaarden

8.1 Factureringsstructuur

De Services bieden gratis toegang tot basisfuncties, met optionele betaalde abonnementen of eenmalige aankopen voor uitgebreidere mogelijkheden, zoals langere avatarvideo's, watermerkverwijdering, prioriteitsverwerking of extra opslagruimte. Prijsinformatie is beschikbaar op het platform.

8.2 Betalingsverplichtingen

Voor betaalde diensten:

Facturering: Geef nauwkeurige betalingsgegevens op (bijv. creditcardgegevens). We maken gebruik van beveiligde externe verwerkers en kunnen gegevens delen conform ons privacybeleid. Abonnementen worden periodiek (bijv. maandelijks) automatisch verlengd totdat u ze via uw accountinstellingen opzegt. U machtigt terugkerende kosten en bent verantwoordelijk voor alle belastingen, toeslagen en kosten.
Wijzigingen: We kunnen prijzen aanpassen met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen via e-mail of meldingen in de app. Verhogingen worden toegepast bij de volgende verlengingscyclus, zodat u eerder kunt opzeggen.
Annulering en restituties: Annuleer op elk moment; toegang blijft behouden tot het einde van de periode. Betalingen worden niet gerestitueerd, behalve waar wettelijk verplicht (bv. bedenktijdperiodes). Voor restitutieverzoeken kunt u contact opnemen met [email protected] met details; wij verwerken goedgekeurde restituties naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Verklaringen: U garandeert het wettelijk recht om uw betaalmethoden te gebruiken en de juistheid van de informatie. Mislukte betalingen kunnen leiden tot opschorting van de dienstverlening totdat het probleem is opgelost.

9. Vertrouwelijkheidsverplichtingen

Via de Diensten kunt u vertrouwelijke informatie van ons ("Vertrouwelijke Informatie") tegenkomen, zoals bedrijfseigen algoritmen, bètafuncties of interne gegevens, die als vertrouwelijk zijn gemarkeerd of redelijkerwijs als zodanig kunnen worden begrepen.

U gaat ermee akkoord:

Gebruik Vertrouwelijke Informatie uitsluitend voor geautoriseerd gebruik door de Service.
Bescherm uw gegevens met minstens dezelfde zorg als uw gevoelige gegevens.
U mag deze gegevens niet openbaar maken zonder onze schriftelijke toestemming, behalve aan uw werknemers of adviseurs die dit nodig hebben en die een vergelijkbare verplichting hebben.
Informeer ons onmiddellijk over eventuele ongeautoriseerde toegang.

Indien openbaarmaking wettelijk verplicht is, dient u ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen om bescherming te verkrijgen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

10. Beëindiging van de toegang

10.1 Beëindiging door gebruiker

U kunt uw account op elk moment beëindigen en stoppen met het gebruiken van de Services via accountinstellingen of door contact op te nemen met [email protected].

10.2 Onze beëindigingsrechten

Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen, uw account verwijderen of inhoud verwijderen als:

U schendt deze Voorwaarden of het Privacybeleid.
Uw gebruik vormt een risico, schade of aansprakelijkheid voor ons, gebruikers of derden.
Vereist door de wet.
Uw account is langer dan 12 maanden inactief (met opzegtermijn voor betaalde accounts).
Om elke andere reden die wij naar eigen goeddunken bepalen.

10.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging:

Uw licentie eindigt onmiddellijk.
U moet alle bewaarde uitvoer en vertrouwelijke informatie verwijderen.
Wij kunnen uw inhoud verwijderen (geen aansprakelijkheid voor verlies).
Vooruitbetaalde kosten worden mogelijk naar rato terugbetaald als de beëindiging niet te wijten is aan uw wanprestatie.

Als u van mening bent dat de beëindiging onterecht was, dient u een beroep in via [email protected].

11. Stopzetting van diensten

We kunnen elke Dienst of functie met redelijke kennisgeving stopzetten of wijzigen, behalve in noodgevallen. In dergelijke gevallen zullen we een evenredige terugbetaling doen voor ongebruikte, vooraf betaalde delen en waar mogelijk helpen met de data-export.

12. Klachten over inbreuk op het auteursrecht

Wij respecteren intellectueel eigendom en reageren op geldige meldingen onder de toepasselijke wetgeving (bijv. DMCA). Als u van mening bent dat Content op de Services uw auteursrechten schendt, dient u een schriftelijke melding in bij [email protected] met daarin:

Uw fysieke of elektronische handtekening (of die van uw gemachtigde).
Omschrijving van het inbreukmakende werk.
Locatie van het inbreukmakende materiaal op de Diensten.
Uw contactgegevens.
Verklaring dat u te goeder trouw van mening bent dat het gebruik niet is toegestaan.
Verklaring, onder ede, van juistheid en autorisatie.

We kunnen content die vermeend inbreuk maakt op het auteursrecht verwijderen en de activiteiten van herhaaldelijke inbreukmakers beëindigen. Tegenmeldingen van beschuldigde gebruikers worden op dezelfde manier behandeld.

13. Diensten geleverd "zoals ze zijn"

DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD OP EEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM, NIET-INBREUK, NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID, VEILIGHEID OF ONONDERBROKEN WERKING. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENSTEN VRIJ ZULLEN ZIJN VAN FOUTEN, VIRUSSEN, ONDERBREKINGEN OF SCHADELIJKE COMPONENTEN, OF DAT DE UITVOER AAN UW VERWACHTINGEN ZAL VOLDOEN OF GESCHIKT ZAL ZIJN VOOR ENIG GEBRUIK. U GEBRUIKT DEZE ARTIKELEN OP EIGEN RISICO EN U NEEMT DE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ALLE SCHADE DIE DAARUIT VOORTVLOEIT, INCLUSIEF SCHADE AAN UW APPARATEN OF GEGEVENS.

14. Disclaimer van garanties

WIJ GEVEN GEEN GARANTIE DAT DE DIENSTEN OF UITKOMSTEN TIJDIG, VOLLEDIG, ACTUEEL OF VRIJ VAN FOUTEN ZULLEN ZIJN. WIJ KUNNEN FUNCTIES ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING OF AANSPRAKELIJKHEID WIJZIGEN, OPSCHORTEN OF STOPZETTEN. GEEN MONDELING OF SCHRIFTELIJK ADVIES VAN ONS SCHEP EEN GARANTIE.

15. Uw ingediende informatie

ALLE INFORMATIE DIE U VIA DE DIENSTEN VERSTREKT (BIJVOORBEELD INVOER) IS OP EIGEN RISICO. WIJ AANVAARDEN GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR VERLIES, CORRUPTIE OF ONGEOORLOOFDE TOEGANG TOT DERGELIJKE INFORMATIE.

16. Inhoud en links van derden

De Diensten kunnen content, diensten of bronnen van derden bevatten of ernaar linken (bijvoorbeeld geïntegreerde AI-modellen of externe links). Wij onderschrijven, monitoren of aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid, rechtmatigheid of kwaliteit van dergelijke content. Interacties met derden zijn voor uw eigen risico en wij wijzen alle aansprakelijkheid voor eventuele daaruit voortvloeiende problemen af. Lees de voorwaarden en het privacybeleid van derden.

17. Beperkingen van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN WIJ, ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN, FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, MEDEWERKERS, AGENTEN EN LEVERANCIERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG-, PUNITIEVE OF VOORBEELDSCHADE, MET INBEGRIP VAN WINSTDERVING, VERLIES VAN GOODWILL, GEGEVENS, GEBRUIK OF ANDERE IMMATERIËLE ZAKEN, ZELFS INDIEN WE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID DAARVAN. DIT OMVAT SCHADE DOOR DIEFSTAL VAN GEGEVENS, COMPUTERSTORINGEN OF NALATIGHEID.

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR DIRECTE SCHADE ZAL NIET HOGER ZIJN DAN HET HOOGSTE BEDRAG DAT U AAN ONS HEEFT BETAALD IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE CLAIM, OF HONDERD DOLLAR ($100). DEZE BEPERKINGEN ZIJN VAN TOEPASSING ONGEACHT DE RECHTSTHEORIE EN ZELFS ALS EEN RECHTSMIDDEL NIET AAN ZIJN WEZENLIJKE DOEL VOLDOET. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN ZIJN BEPAALDE UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET TOEGESTAAN, WAARDOOR DEZE MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN.

18. Schadeloosstelling

U stemt ermee in om ons, onze filialen, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en leveranciers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit:

Uw gebruik van de Diensten.
Uw inhoud.
Schendingen van deze Voorwaarden.
Schendingen van wetten of rechten van derden.
Nalatig of opzettelijk wangedrag.

Wij kunnen de verdediging op uw kosten overnemen en u dient volledig mee te werken. U mag geen enkele claim zonder onze toestemming schikken als deze verplichtingen voor ons met zich meebrengt.

19. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

19.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de jurisdictie waar Toki AI zijn hoofdkantoor heeft, zonder rekening te houden met de beginselen van conflictenrecht. De specifieke jurisdictie wordt op verzoek bekendgemaakt door contact op te nemen met [email protected].

19.2 Informele oplossing

Bij geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de diensten, stemt u ermee in om eerst te proberen een informele oplossing te bereiken door contact op te nemen met [email protected] met uw naam, een beschrijving van het geschil, de gevraagde oplossing en uw contactgegevens. Indien niet opgelost binnen 60 dagen (of een wederzijds overeengekomen periode), kunnen geschillen leiden tot formele oplossing.

19.3 Arbitrage

Geschillen die niet informeel worden opgelost, worden beslecht via bindende arbitrage, beheerd door een erkende arbitrage-instantie volgens de regels voor consumentenarbitrage, uitgevoerd door één arbiter op een onderling overeengekomen locatie (of op afstand indien gewenst). Elke partij draagt zijn eigen kosten, tenzij de arbiter deze toekent. Arbitrage vindt uitsluitend op individuele basis plaats; collectieve rechtszaken of consolidaties zijn niet toegestaan.

19.4 Afmelden

U kunt zich binnen 30 dagen na de eerste acceptatie van deze Voorwaarden afmelden voor arbitrage door een e-mail te sturen naar [email protected] met uw naam, adres en een duidelijke verklaring van uw intentie om u af te melden. Indien arbitrage niet afdwingbaar is, zullen geschillen worden opgelost in bevoegde rechtbanken op de locatie waar Toki AI is gevestigd, waarbij beide partijen instemmen met de jurisdictie en locatie.

19.5 Uitzonderingen

Wij kunnen bij de rechtbank een gerechtelijk bevel aanvragen voor inbreuken op intellectueel eigendom of overtredingen die onherstelbare schade veroorzaken, zonder dat hiervoor een borgstelling of bewijs van schade nodig is.

20. Foutrapportage en feedback

U kunt feedback, suggesties, foutmeldingen of ideeën over de Services ("Feedback") indienen bij [email protected]. Door dit te doen, verleent u ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, royaltyvrije, wereldwijde licentie om Feedback te gebruiken, te wijzigen, te integreren en commercieel te exploiteren zonder vergoeding of naamsvermelding. U garandeert dat de Feedback geen vertrouwelijke informatie van derden bevat en dat u het recht hebt deze te verstrekken.

21. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor storingen of vertragingen als gevolg van gebeurtenissen die buiten de redelijke controle vallen, waaronder overmacht, natuurrampen, oorlogen, terrorisme, rellen, embargo's, overheidsmaatregelen, pandemieën, cyberaanvallen of storingen in nutsvoorzieningen (met uitzondering van betalingsverplichtingen). De getroffen partij dient de andere partij onmiddellijk op de hoogte te stellen en redelijke inspanningen te leveren om de gevolgen te beperken.

22. Aanvullende bepalingen

22.1 Scheidbaarheid

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal deze worden aangepast zodat deze de oorspronkelijke bedoeling weerspiegelt. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

22.2 Geen afstand van rechten

Indien wij een recht niet afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van ons recht.

22.3 Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vertegenwoordigen de volledige overeenkomst en vervangen eerdere communicatie.

22.4 Exportnaleving

U stemt ermee in de Diensten niet te exporteren of opnieuw te exporteren in strijd met de toepasselijke exportwetten, inclusief naar landen onder embargo of personen aan wie de toegang is geweigerd.

22.5 Mobiele toegang

Als u via mobiele apps toegang krijgt, erkent u dat u afhankelijk bent van app-winkels en gaat u ermee akkoord zich aan hun voorwaarden te houden. Wij zijn als enige verantwoordelijk voor de Diensten, niet de App-winkels.

23. Erkenning

DOOR DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN OF ER TOEGANG TOE TE KRIJGEN, BEVESTIGT U DAT U DEZE VOORWAARDEN HEBT GELEZEN, BEGREPEN EN DAT U ERMEE AKKOORD GAAT GEBONDEN TE ZIJN.

24. Contactgegevens

Voor vragen, ondersteuning of mededelingen met betrekking tot deze voorwaarden, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. Wij streven ernaar om snel te reageren.