Ketentuan Layanan Toki AI

Tanggal Efektif: 11 Agustus 2025

1. Ketentuan Umum

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform Toki AI, yang mencakup kemampuan pembuatan video avatar AI yang mengubah foto menjadi avatar berbicara yang tampak nyata dengan ekspresi alami, sinkronisasi bibir, gestur, dan suara yang dapat disesuaikan (secara kolektif, "Layanan"). Dengan mendaftar akun, mengakses, atau berinteraksi dengan Layanan, Anda ("Pengguna", "Anda", atau "milik Anda") menyatakan persetujuan Anda atas Ketentuan ini, yang menciptakan kontrak yang sah secara hukum dengan Toki AI ("kami"). Misalkan Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama perusahaan, organisasi, atau entitas lain. Dalam hal ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut dengan Ketentuan ini.

Jika ada aspek dalam Ketentuan ini yang tidak dapat diterima, Anda harus segera menghentikan semua penggunaan Layanan. Ketentuan ini menggantikan perjanjian atau kesepahaman sebelumnya terkait Layanan, kecuali jika secara tegas disebutkan dalam perjanjian perusahaan atau perjanjian khusus yang terpisah.

Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini, termasuk semua hak dan kewajiban, jika terjadi merger, akuisisi, penjualan aset, atau restrukturisasi perusahaan, tanpa persetujuan Anda. Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, dan setiap upaya pengalihan akan batal demi hukum.

2. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan ini atas kebijakan kami sendiri untuk mengakomodasi perkembangan Layanan, kemajuan teknologi, masukan pengguna, perkembangan hukum, atau persyaratan bisnis. Perubahan akan berlaku efektif setelah Ketentuan yang direvisi diposting di platform, dengan "Tanggal Efektif" yang diperbarui di atas. Akses atau penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan yang mengikat Anda atas Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, satu-satunya solusi Anda adalah berhenti menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala.

3. Kebijakan Privasi

Melindungi informasi pribadi Anda adalah prioritas utama. Interaksi Anda dengan Layanan juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Syarat ini melalui referensi. Kebijakan Privasi menguraikan praktik kami mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, dan perlindungan data Anda, termasuk detail pribadi yang diberikan selama pembuatan akun, pengunggahan konten, atau penggunaan Layanan. Kami sangat menganjurkan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi untuk memahami bagaimana kami menangani informasi Anda. Ketika Anda memberikan data pribadi atas nama orang lain (misalnya, foto untuk pembuatan avatar), Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan.

4. Pendaftaran dan Manajemen Akun

4.1 Pembuatan Akun

Untuk memanfaatkan Layanan tertentu secara maksimal, seperti membuat video avatar yang diperluas atau mengakses fitur premium, Anda harus mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap, termasuk alamat email yang valid dan kata sandi yang aman ("Detail Akun" Anda). Anda juga dapat mendaftar melalui layanan autentikasi pihak ketiga (misalnya, Google atau akun media sosial lainnya), yang dalam hal ini beberapa Detail Akun dapat diimpor secara otomatis.

4.2 Representasi

Dengan mendaftar, Anda menegaskan bahwa:

  • Anda berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa di yurisdiksi Anda, atau perwakilan resmi suatu badan hukum.
  • Semua informasi yang diberikan adalah benar dan terkini.
  • Anda akan segera memperbarui setiap perubahan untuk menjaga keakuratan.

4.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga Keunggulan Akun Anda dan memantau semua aktivitas di akun Anda. Setiap tindakan yang dilakukan di bawah akun Anda dianggap diizinkan oleh Anda, baik Anda melakukannya secara pribadi maupun tidak. Jika Anda mencurigai akses tanpa izin, pelanggaran keamanan, atau aktivitas mencurigakan, segera beri tahu kami di [email protected] agar kami dapat menyelidiki dan, jika perlu, menangguhkan akun atau menerbitkan kredensial baru.

4.4 Pembatasan Nama Pengguna

Nama pengguna yang dilarang meliputi nama pengguna yang:

  • Meniru orang lain atau entitas.
  • Melanggar merek dagang atau hak lainnya.
  • Mengandung konten yang menyinggung, vulgar, diskriminatif, atau menyesatkan. Kami berhak menolak atau mengubah nama pengguna sesuai kebijakan kami.

5. Lisensi untuk Mengakses dan Menggunakan Layanan

5.1 Pemberian Lisensi

Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk keperluan bisnis pribadi atau internal Anda, sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Lisensi ini tidak memberikan kepemilikan dan bergantung pada kepatuhan Anda terhadap semua batasan.

5.2 Kepatuhan Hukum

Anda bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan Anda mematuhi hukum lokal, nasional, dan internasional, termasuk kontrol ekspor, peraturan perlindungan data, dan standar konten. Layanan dapat diakses secara global, tetapi Anda harus memverifikasi izin hukum di lokasi Anda.

5.3 Kegiatan Terlarang

Sebagai syarat lisensi ini, Anda setuju untuk tidak terlibat dalam, atau memfasilitasi, hal-hal berikut ini:

  1. Melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak publisitas (misalnya, mengunggah foto untuk avatar tanpa persetujuan).
  2. Membuat, mendistribusikan, atau mempromosikan konten yang ilegal, berbahaya, eksplisit, memfitnah, diskriminatif, penuh kekerasan, cabul, atau konten yang tidak menyenangkan lainnya, termasuk deepfake yang dimaksudkan untuk menipu atau menyakiti.
  3. Memodifikasi, menyalin, menyewakan, menjual, menyewagunakan, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Layanan, atau membuat karya turunan tanpa izin yang tegas.
  4. Merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau mencoba menemukan kode sumber, algoritma, model, atau struktur dasar Layanan (kecuali jika secara tegas diizinkan oleh hukum).
  5. Secara otomatis mengikis, mengekstrak, atau memanen data atau Output secara massal, atau menggunakan alat otomatis untuk melewati batasan kecepatan atau pembatasan akses.
  6. Salah menggambarkan Keluaran yang dihasilkan AI (misalnya, avatar atau video) sebagai buatan manusia, terutama dalam konteks yang dapat menyesatkan orang lain, seperti berita, testimonial, atau dokumen hukum.
  7. Mengganggu, mengacaukan, atau membebani Layanan, termasuk melalui serangan penolakan layanan, virus, malware, atau akses tidak sah ke sistem kami atau akun pengguna lain.
  8. Menggunakan Output untuk mengembangkan, melatih, atau meningkatkan model, platform, atau layanan AI yang bersaing.
  9. Meniru individu atau entitas tanpa izin, termasuk dalam video avatar.
  10. Melanggar pedoman etika apa pun, seperti menggunakan Layanan untuk manipulasi politik, spam, pelecehan, atau skema penipuan.

Pelanggaran apa pun dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses Anda, penghapusan Konten yang melanggar, dan upaya hukum. Kami dapat memantau penggunaan untuk menegakkan pembatasan ini, tetapi kami tidak berkewajiban untuk melakukannya.

6. Lisensi untuk Konten Anda

6.1 Definisi

Saat Anda berinteraksi dengan Layanan, Anda dapat mengirimkan masukan seperti foto, berkas audio, atau skrip ("Input"), yang menghasilkan keluaran terkait seperti video avatar ("Keluaran"). Input dan Keluaran secara kolektif disebut sebagai "Konten".

6.2 Kepemilikan

Anda tetap memiliki semua hak kepemilikan atas Konten Anda, sejauh diizinkan oleh hukum, dan kami mengalihkan kepada Anda hak apa pun yang mungkin kami peroleh atas Keluaran. Namun, Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Anda, termasuk memastikannya:

  • Mematuhi semua hukum dan Ketentuan ini.
  • Tidak melanggar hak pihak ketiga.
  • Sesuai untuk tujuan penggunaan Anda.

6.3 Pemberian Lisensi

Dengan mengunggah atau membuat Konten, Anda memberi kami lisensi yang bersifat terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dan dapat disublisensikan untuk mengakses, menghosting, menyimpan, mereproduksi, memodifikasi (untuk tujuan teknis), mengirimkan, menampilkan, mendistribusikan, menganalisis, dan menggunakan Konten Anda semata-mata untuk:

  • Mengoperasikan, menyediakan, dan memelihara Layanan.
  • Meningkatkan dan mengembangkan model, algoritma, dan fitur AI kami (misalnya, pelatihan pada data anonim).
  • Promosikan Layanan (misalnya, contoh anonim).
  • Mematuhi kewajiban hukum atau menanggapi perselisihan.
  • Bagikan dengan afiliasi atau penyedia layanan sebagaimana diperlukan untuk tujuan ini.

6.4 Tanggung Jawab Konten

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, persetujuan, dan izin yang diperlukan untuk memberikan lisensi ini dan bahwa Konten Anda tidak mengandung virus, malware, atau materi terlarang. Atas kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan, kami dapat meninjau, mengedit, menghapus, atau membatasi akses ke Konten apa pun yang melanggar Ketentuan ini atau menimbulkan risiko.

6.5 Pemahaman Pengguna

Saat menggunakan Layanan, Anda memahami dan menyetujui bahwa:

  • Keluaran mungkin tidak lengkap, tidak akurat, bias, atau menyinggung, dan tidak mewakili pandangan kami. Selalu verifikasi Keluaran secara independen, terutama untuk akurasi faktual atau kesesuaian dalam konteks sensitif seperti nasihat medis, hukum, atau keuangan.
  • Jangan gunakan Output untuk keputusan dengan dampak material pada individu (misalnya, pekerjaan, perumahan, atau penilaian kesehatan) tanpa pengawasan manusia.
  • Jika Output merujuk pada produk pihak ketiga, hal itu tidak menyiratkan dukungan atau afiliasi.
  • Karena sifat generatif AI, Output serupa dapat diproduksi untuk pengguna lain secara independen; hak Anda tidak berlaku untuk mereka.

7. Hak Kekayaan Intelektual Kami

Layanan, termasuk semua perangkat lunak, model AI, antarmuka, desain, teks, grafik, logo, ikon, audio, video, basis data, dan keseluruhan "tampilan dan nuansa", adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya di seluruh dunia. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini dilindungi undang-undang.

Anda tidak diperbolehkan:

  • Hapus atau ubah pemberitahuan hak milik apa pun.
  • Menggunakan merek dagang kami tanpa izin.
  • Ciptakan produk kompetitif berdasarkan IP kami.
  • Memanfaatkan Layanan dengan cara apa pun yang tidak sah.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian akun segera, tanpa pengembalian uang, dan tindakan hukum.

8. Ketentuan Pembayaran

8.1 Struktur Penagihan

Layanan ini menawarkan akses gratis untuk fitur-fitur dasar, dengan langganan berbayar opsional atau pembelian satu kali untuk fitur-fitur yang lebih canggih, seperti video avatar yang lebih panjang, penghapusan tanda air, pemrosesan prioritas, atau penyimpanan tambahan. Detail harga tersedia di platform.

8.2 Kewajiban Pembayaran

Untuk Layanan berbayar:

  • Penagihan: Harap berikan informasi pembayaran yang akurat (misalnya, detail kartu kredit). Kami menggunakan pemroses pihak ketiga yang aman dan dapat membagikan detail tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Langganan akan diperpanjang secara otomatis secara berkala (misalnya, bulanan) hingga dibatalkan melalui pengaturan akun Anda. Anda mengotorisasi tagihan berulang dan bertanggung jawab atas semua pajak, biaya, dan tagihan.
  • Perubahan: Kami dapat menyesuaikan harga dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Kenaikan harga akan berlaku pada siklus perpanjangan berikutnya, sehingga Anda dapat membatalkannya lebih awal.
  • Pembatalan dan Pengembalian Dana: Batal kapan saja; akses berlanjut hingga akhir periode. Pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum (misalnya, masa tenggang). Untuk permintaan pengembalian dana, hubungi [email protected] dengan detail; kami memproses pengembalian dana yang disetujui ke metode asli.
  • Pernyataan: Anda menjamin hak hukum untuk menggunakan metode pembayaran Anda dan keakuratan informasi. Pembayaran yang gagal dapat mengakibatkan penangguhan layanan hingga masalah ini diselesaikan.

9. Kewajiban Kerahasiaan

Melalui Layanan, Anda mungkin menemukan informasi rahasia kami ("Informasi Rahasia"), seperti algoritma hak milik, fitur beta, atau data internal, yang ditandai sebagai rahasia atau dipahami secara wajar demikian.

Anda setuju untuk:

  • Gunakan Informasi Rahasia hanya untuk penggunaan Layanan yang sah.
  • Lindungi setidaknya dengan perawatan yang sama seperti data sensitif Anda.
  • Tidak mengungkapkannya tanpa persetujuan tertulis dari kami, kecuali kepada karyawan atau penasihat Anda berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui berdasarkan kewajiban serupa.
  • Segera beri tahu kami jika ada akses tidak sah.

Jika pengungkapan diwajibkan secara hukum, beri kami pemberitahuan sebelumnya untuk mencari perlindungan. Kewajiban ini tetap berlaku setelah pemutusan kontrak.

10. Penghentian Akses

10.1 Penghentian Pengguna

Anda dapat menghentikan akun Anda dan berhenti menggunakan Layanan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi [email protected].

10.2 Hak Pemutusan Hubungan Kerja Kami

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda, menghapus akun Anda, atau menghapus Konten jika:

  • Anda melanggar Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi.
  • Penggunaan Anda menimbulkan kerugian, risiko, atau tanggung jawab kepada kami, pengguna, atau pihak ketiga.
  • Diwajibkan oleh hukum.
  • Akun Anda tidak aktif selama lebih dari 12 bulan (dengan pemberitahuan untuk akun berbayar).
  • Untuk alasan lain atas kebijakan kami.

10.3 Dampak Pemutusan Hubungan Kerja

Setelah berakhirnya masa kerja:

  • Lisensi Anda berakhir seketika.
  • Anda harus menghapus semua Keluaran dan Informasi Rahasia yang disimpan.
  • Kami dapat menghapus Konten Anda (tidak bertanggung jawab atas kerugiannya).
  • Biaya prabayar dapat dikembalikan secara prorata jika pemutusan bukan karena pelanggaran Anda.

Jika Anda yakin pemutusan hubungan kerja keliru, ajukan banding melalui [email protected].

11. Penghentian Layanan

Kami dapat menghentikan atau mengubah Layanan atau fitur apa pun dengan pemberitahuan yang wajar, kecuali dalam keadaan darurat. Dalam kasus tersebut, kami akan memberikan pengembalian dana prorata untuk sisa kuota prabayar yang tidak terpakai dan membantu ekspor data jika memungkinkan.

12. Pengaduan Pelanggaran Hak Cipta

Kami menghormati kekayaan intelektual dan menanggapi pemberitahuan yang sah berdasarkan hukum yang berlaku (misalnya, DMCA). Jika Anda yakin Konten di Layanan melanggar hak cipta Anda, kirimkan pemberitahuan tertulis ke [email protected] yang mencakup:

  1. Tanda tangan fisik atau elektronik Anda (atau agen resmi).
  2. Deskripsi karya yang dilanggar.
  3. Lokasi materi yang melanggar pada Layanan.
  4. Informasi kontak Anda.
  5. Pernyataan keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan tidak sah.
  6. Pernyataan, di bawah sumpah, mengenai keakuratan dan otorisasi.

Kami dapat menghapus Konten yang diduga melanggar dan menghentikan pelanggar berulang. Pemberitahuan balasan dari pengguna yang dituduh melanggar akan ditangani dengan cara yang sama.

13. Layanan yang Disediakan "Apa Adanya"

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, BERDASARKAN HUKUM, ATAU LAINNYA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEMAMPUAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK, TANPA PELANGGARAN, KEAKURATAN, KEANDALAN, KEAMANAN, ATAU OPERASI YANG TANPA GANGGUAN. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN BEBAS DARI KESALAHAN, VIRUS, GANGGUAN, ATAU KOMPONEN BERBAHAYA, ATAU BAHWA HASILNYA AKAN MEMENUHI HARAPAN ANDA ATAU SESUAI UNTUK PENGGUNAAN APA PUN. PENGGUNAAN ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI, DAN ANDA MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUSAKAN YANG TERJADI, TERMASUK PADA PERANGKAT ATAU DATA ANDA.

14. Penafian Garansi

KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA LAYANAN ATAU HASIL AKAN TEPAT WAKTU, LENGKAP, TERKINI, ATAU BEBAS KESALAHAN. KAMI DAPAT MENGUBAH, MENANGGUHKAN, ATAU MENGHENTIKAN FITUR TANPA PEMBERITAHUAN ATAU TANGGUNG JAWAB. TIDAK ADA SARAN LISAN MAUPUN TERTULIS DARI KAMI YANG MENJADI JAMINAN.

15. Informasi yang Anda Kirimkan

SETIAP INFORMASI YANG ANDA KIRIMKAN MELALUI LAYANAN (MISALNYA, MASUKAN) MERUPAKAN RISIKO ANDA SENDIRI. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN, KERUSAKAN, ATAU AKSES TIDAK SAH KE INFORMASI TERSEBUT.

16. Konten dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat mencakup atau menautkan ke konten, layanan, atau sumber daya pihak ketiga (misalnya, model AI terintegrasi atau tautan eksternal). Kami tidak mendukung, memantau, atau bertanggung jawab atas keakuratan, legalitas, atau kualitas konten tersebut. Interaksi dengan pihak ketiga merupakan risiko Anda, dan kami melepaskan tanggung jawab atas segala masalah yang timbul. Tinjau ketentuan dan kebijakan privasi pihak ketiga.

17. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI, AFILIASI, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, DAN PEMASOK KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, HUKUMAN, ATAU KERUGIAN YANG BERSIFAT CONTOH, TERMASUK HILANGNYA KEUNTUNGAN, NAMA BAIK, DATA, PENGGUNAAN, ATAU HARTA TIDAK BERWUJUD LAINNYA, BAHKAN JIKA TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN TERSEBUT. INI TERMASUK KERUGIAN AKIBAT PENCURIAN DATA, MALFUNGSI KOMPUTER, ATAU KELALAIAN.

Total tanggung jawab kami atas kerugian langsung tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan, atau seratus dolar AS ($100). Batasan ini berlaku tanpa memandang teori hukum dan bahkan jika upaya hukum gagal mencapai tujuan utamanya. Beberapa yurisdiksi mungkin tidak mengizinkan pengecualian tertentu, sehingga pengecualian tersebut mungkin tidak berlaku bagi Anda.

18. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, afiliasi kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan pemasok dari segala klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:

  • Penggunaan Layanan oleh Anda.
  • Konten Anda.
  • Pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
  • Pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga.
  • Perilaku lalai atau disengaja.

Kami dapat mengambil alih kendali pembelaan atas biaya Anda, dan Anda harus bekerja sama sepenuhnya. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun tanpa persetujuan kami jika hal tersebut membebani kami.

19. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

19.1 Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat Toki AI berkantor pusat, tanpa memandang prinsip-prinsip pertentangan hukum. Yurisdiksi spesifik akan diungkapkan berdasarkan permintaan dengan menghubungi [email protected].

19.2 Resolusi Informal

Untuk setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat ini atau Layanan, Anda setuju untuk terlebih dahulu mencoba penyelesaian informal dengan menghubungi [email protected] dengan nama Anda, deskripsi perselisihan, ganti rugi yang diminta, dan detail kontak. Jika tidak terselesaikan dalam waktu 60 hari (atau periode yang disepakati bersama), perselisihan dapat dilanjutkan ke penyelesaian formal.

19.3 Arbitrase

Sengketa yang tidak diselesaikan secara informal akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat yang dikelola oleh badan arbitrase yang diakui berdasarkan aturan arbitrase konsumennya, dan dilakukan oleh seorang arbiter tunggal di lokasi yang disepakati bersama (atau jarak jauh jika diinginkan). Masing-masing pihak menanggung biayanya sendiri, kecuali ditentukan lain oleh arbiter. Arbitrase hanya bersifat individual; gugatan class action atau konsolidasi tidak diperbolehkan.

19.4 Opt-Out

Anda dapat memilih untuk tidak ikut arbitrase dalam waktu 30 hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini dengan mengirim email ke [email protected] dengan nama, alamat, dan pernyataan jelas mengenai niat Anda untuk memilih tidak ikut. Jika arbitrase tidak dapat dilaksanakan, sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di lokasi kantor pusat Toki AI, dengan kedua belah pihak menyetujui yurisdiksi dan tempat penyelesaian perkara.

19.5 Pengecualian

Kita dapat mengajukan permohonan ganti rugi melalui pengadilan mana pun atas pelanggaran atau pelanggaran hak kekayaan intelektual yang menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki, tanpa jaminan atau bukti ganti rugi.

20. Pelaporan Kesalahan dan Umpan Balik

Anda dapat mengirimkan masukan, saran, laporan kesalahan, atau ide mengenai Layanan ("Umpan Balik") ke [email protected]. Dengan melakukannya, Anda memberi kami lisensi abadi, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menggunakan, memodifikasi, menggabungkan, dan mengkomersialkan Umpan Balik tanpa kompensasi atau atribusi. Anda menjamin bahwa Umpan Balik tidak mengandung informasi rahasia pihak ketiga dan bahwa Anda berhak memberikannya.

21. Keadaan Kahar

Pihak mana pun tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan akibat peristiwa di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan pemerintah, pandemi, serangan siber, atau kegagalan utilitas (tidak termasuk kewajiban pembayaran). Pihak yang terdampak harus segera memberi tahu pihak lainnya dan melakukan upaya yang wajar untuk mengurangi dampaknya.

22. Ketentuan Tambahan

22.1 Keterpisahan

Jika ada Ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka Ketentuan tersebut akan direformasi untuk mencerminkan maksud semula, dengan Ketentuan yang tersisa tetap berlaku sepenuhnya.

22.2 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan kami dalam menegakkan hak apa pun tidak dianggap sebagai pengesampingan hak.

22.3 Seluruh Perjanjian

Ketentuan ini mewakili keseluruhan perjanjian, menggantikan komunikasi sebelumnya.

22.4 Kepatuhan Ekspor

Anda setuju untuk tidak mengekspor atau mengekspor ulang Layanan yang melanggar undang-undang ekspor yang berlaku, termasuk ke negara-negara yang diembargo atau orang-orang yang ditolak.

22.5 Akses Seluler

Jika mengakses melalui aplikasi seluler, Anda mengakui ketergantungan pada toko aplikasi dan setuju untuk mematuhi ketentuannya. Kami bertanggung jawab penuh atas Layanan, bukan Toko Aplikasi.

23. Ucapan Terima Kasih

DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN, ANDA MEMASTIKAN BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENYETUJUI UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN INI.

24. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, dukungan, atau pemberitahuan terkait Syarat ini, silakan kirim email kepada kami di [email protected]. Kami berusaha untuk merespons dengan segera.