プライバシーポリシー

有効日：2025年8月6日

Toki AI（「当社」、「弊社」、「当社の」）のプライバシーポリシーは、当社サービスをご利用になる際に、お客様の情報を収集、保存、使用、および/または共有する方法に関する当社のポリシーおよび手順を説明するものです。これには、https://toki.ai（「本ウェブサイト」）での当社のウェブサイトの利用が含まれます。このプライバシーポリシーでは、お客様のプライバシー権および法律がお客様をどのように保護するかについても説明します。

お客様の個人データは、サービスの提供と改善のために使用されます。本ウェブサイトをご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーに従って情報の収集と利用することに同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーおよび当社のサービスに関してご不明な点やご懸念がございましたら、利用規約をご確認いただくか、[email protected]まで直接お問い合わせください。

このプライバシーポリシーをよくお読みになり、内容を理解してください。当社のサービスをご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーおよび本プライバシーポリシーに記載されているお客様情報の収集、利用、開示に同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーに同意されない場合は、直ちに当社のサービスのご利用を停止してください。

解釈と定義

解釈

頭文字が大文字の単語は、以下の条件に基づいて定義される意味を持ちます。以下の定義は、単数形か複数形かに関わらず、同一の意味を持ちます。

定義

このプライバシーポリシーの目的：

ウェブサイトhttps://toki.ai からアクセスできる Toki AI を指します。
あなたとは、サービスにアクセスまたは使用する個人、あるいは適用される場合は、そのような個人に代わってサービスにアクセスまたは使用する会社、その他の法人を意味します。
アカウントとは、お客様が当社のサービスまたはその一部にアクセスするために作成された固有のアカウントを意味します。
サービスとは、当社が提供する人工知能、機械学習、または類似の技術（総称して「AI製品」）を基盤とした製品、機能、またはツールを指します。これらのツールは、画像生成、動画生成、AI自動化、画像分析などの機能のために設計されており、お客様に革新的なソリューションを提供します。本プライバシーポリシーの用語は、ウェブサイトを通じて当社のサービス内でAI製品をご利用になるお客様の利用を規律します。
個人データとは、特定された、または特定可能な個人に関連するあらゆる情報を指します。
利用状況データとは、サービスの使用によって生成されたデータ、または（例えばページ訪問時間など）サービスインフラストラクチャ自体から自動的に収集されたデータのことを指します。
デバイスとは、コンピューター、携帯電話、デジタルタブレットなど、サービスにアクセスできるあらゆるデバイスを意味します。
Cookieとは、ウェブサイトがあなたのコンピュータ、モバイルデバイス、またはその他のデバイスに配置する小さなファイルで、そのウェブサイトでの閲覧履歴などの多くの用途が含まれています。

情報の収集

当社は、本セクションに記載されているように、さまざまな情報源からお客様に関する特定の情報を収集します。

お客様が直接提供する情報

当社のサービスの特定の機能を利用するには、お客様から直接情報をご提供いただく必要があります。情報をご提供されない場合もありますが、その場合、特定の機能へのアクセスまたは利用が制限される可能性があります。お客様が当社のサービスとどのように関わられるかによって、以下のデータの一部または全部を収集する場合があります。

アカウントおよび連絡先情報

アカウントを作成される際、お客様のお名前、メールアドレス、アカウントパスワードを収集いたします。電話番号、会社名または事業名、職位など、アカウントに関する追加情報も収集される場合があります。お選びいただくプランによっては、お支払い情報や取引履歴を収集する場合もあります。

ユーザー提供コンテンツ

当社のサービスをご利用いただく際、お客様が動画、アバター、その他の出力を作成するために送信されるテキスト、音声、スクリプト、画像、ビデオ、その他の入力形式（当社の利用規約で「入力」と総称されます）に埋め込まれた個人データ、および関連するメタデータを収集します。

下記に詳述するように、当社は、プラットフォームを支えるモデルのトレーニングや改良など、サービスの向上にこの入力データを使用することがあります。特定の機能では、顔や体の部分を写真やビデオから処理し、顔画像を含む場合があり、それらを使用してアバターを生成しカスタマイズする必要があります。

サービス上で共有されるコンテンツ

当社のサービスの機能の中には、テンプレート、ビデオ、その他のコンテンツを他のユーザーと共有できるものがあります。当社は、お客様が共有または公開することを選択した情報を収集します（「ユーザー生成コンテンツ」または「UGC」）。

当社またはその他の当事者は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を、お客様の氏名やメールアドレスとともに、お客様への帰属表示の有無にかかわらず、保存、表示、複製、公開、またはその他の方法で利用する場合があります。また、他のユーザーまたは第三者もUGCにアクセスでき、外部で共有する機能を持つ場合があります。

自動的に収集されたデータ

当社は、クッキー、ウェブビーコン、および同様の技術（「トラッキング技術」）を使用して、お客様による当社のサービスとの関わりに関する特定の情報を自動的に収集します（「利用状況データ」）。この情報には以下が含まれます。

デバイスの詳細：デバイスの種類、オペレーティングシステム、一意のデバイス識別子、IPアドレスなどの情報。
地理位置情報データ：お客様のIPアドレスから推定されたおおよその位置情報。
インタラクションデータ：お客様が当社のサービスとどのようにやり取りしているかについての詳細情報。これには、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクティビティのタイムスタンプ、クリックストリームデータ（参照元のウェブサイト、閲覧または操作したコンテンツ、アクセスした機能、サービス上で実行したアクション、その後移動したウェブサイトなど）が含まれます。

トラッキング技術の使用方法およびお客様の選択肢に関する詳細については、以下の「クッキーおよびトラッキング技術」セクションをご覧ください。

お客様の個人情報の利用について

お客様のニーズに合わせた最適な製品とサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用いたします。お客様の個人データの処理は、お客様の居住国に応じて、有効な法的根拠がある場合にのみ行われます。

一般的に、Toki AIは、ビジネスクライアントの指示に従って、個人データを処理する際にデータ処理者として機能します。ただし、マーケティング、サービス向上、規制要件への準拠などの目的で個人情報を処理する際には、データ管理者として機能します。

以下に、お客様の個人データの処理目的を概説します。

アカウント管理およびサービスへのアクセス: お客様のアカウントを設定および管理するため、また、当社のサービスへのアクセスおよび利用を容易にするために、お客様の個人データを処理します。これは、お客様との利用規約に基づく当社の義務を履行するために必要です。
パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスお客様のデータは、推奨事項の提供、アウトプットの作成、およびお客様に代わってアウトプットの生成など、お客様と当社のサービスとのやり取りをカスタマイズし、向上させるために使用されます。これは、お客様とのサービス契約に基づく当社の約束を果たすために必要です。
カスタマーサポートおよびコミュニケーションお客様のデータは、カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、購読されたメールの配信、またはアカウント関連の告知の送信のために処理されます。これは、お客様とのサービス契約に基づく当社の義務を履行するために必要です。
モデルのトレーニングと改善お客様のデータは、アバター作成モデルの精度向上など、当社の製品やサービスを支えるモデルのトレーニングと改良に使用される場合があります。この処理は、当社の正当な利益に基づいており、適切な安全対策を講じて行われます。この処理を希望されない場合は、[email protected] までご連絡ください。
サービス利用状況分析と機能強化お客様のデータは、利用状況の把握、トレンドや好みの特定、エラーの対応、および新製品、新サービス、新機能の開発のために分析されます。これは、当社がサービスを改善することに正当な利害関係を有することに基づいています。
安全とセキュリティお客様の個人データは、トラブルシューティング、データ分析、テスト、評価、システムレポートなど、サービスのセキュリティと安全性を向上させるために使用されます。これは、安全な環境を維持することに私たちが正当な利害関係を有することに基づいています。
法令および契約遵守当社は、適用される法的義務を遵守し、契約上の合意事項およびポリシーを執行し、当社のサービス、権利、および当社のユーザーまたはその他の者の権利を保護または防御するために、お客様のデータを処理します。これは、裁判所の命令への対応など、法的要件を満たすため、または契約および権利を保護するための正当な利益を確保するために必要となる場合があります。
マーケティングコミュニケーションお客様の同意を得た場合、または適用法で認められている場合に限り、当社は製品やサービスに関する最新情報やオファーなど、マーケティングに関するご連絡をお送りすることがあります。法律で認められている場合を除き、お客様の同意を得ないで一方的にマーケティングに関するご連絡をお送りすることはなく、適用されるメールマーケティング規制に準拠するためにあらゆる合理的な措置を講じます。メールに含まれる配信停止オプションをご利用いただくことで、いつでもこれらの連絡の受信を停止することができます。

個人データの保持

お客様の個人データは、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間のみ保持します。また、法的義務を履行するため（適用される法律に準拠するためにデータを保持するなど）、紛争を解決し、契約上の合意事項およびポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の個人データを保持および処理します。

さらに、Toki AIは内部分析の目的で利用データ（Usage Data）を保持します。利用データは通常、短期間保存されますが、サービスのセキュリティや機能強化のために使用する場合、または法的義務により長期保存が必要な場合は例外です。

個人情報の開示

ビジネス取引

当社が合併、買収、または資産売却を行う場合、お客様の個人データは別の組織に譲渡される可能性があります。お客様の個人データのそのような譲渡を行う前に、お客様に通知し、異なるプライバシーポリシーの対象となる場合はお客様にその旨をお知らせします。

法執行機関

特定の状況において、Toki AIは、法律で義務付けられている場合、または裁判所や政府機関などの公的機関からの正当な要求に応じるために、お客様の個人データを開示する義務を負う場合があります。

その他の法的要件

Toki AIは、次のような場合に合理的に必要であると判断した場合に、お客様の個人データを開示することがあります。

法的義務を履行する
Toki AIの権利または財産を保護し、擁護する
サービスに関連する潜在的な不正行為を防止または調査する
サービス利用者または一般大衆の個人の安全を守る
法的責任を軽減する

個人データの転送

お客様の情報、個人データを含む、は、Toki AIの事業施設および、処理に関与する事業体の拠点が置かれているその他の場所で処理されます。

その結果、お客様のデータは、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外に所在するサーバーに転送され、保存される場合があります。これらのサーバーでは、データ保護法がお客様の地域とは異なる場合があります。

本プライバシーポリシーに同意し、お客様の情報を送信することにより、お客様は個人データの移転に同意したものとみなされます。

お客様のデータが安全に、そして本プライバシーポリシーに従って扱われるよう、当社はあらゆる合理的に必要な措置を講じます。お客様の個人データの安全とその他の個人情報の保護を確保するための適切な安全対策が実施されない限り、いかなる組織または国にもお客様の個人データは転送されません。

個人データを削除する

お客様は、当社がお客様について収集した個人データの削除を要求する権利を有しており、当社は必要に応じてそのような要求に応えるために協力いたします。

当社のサービスでは、プラットフォームを通じて特定の個人データを直接削除するためのツールを提供する場合があります。例えば、そのような機能が利用可能な場合、アプリケーション内の設定メニューから特定の情報を削除できる場合があります。

さらに、お客様はアカウントにログイン（該当する場合）し、アカウント設定セクションにアクセスすることで、いつでもお客様の個人データにアクセス、修正、または削除できます。このセクションでは、お客様の個人情報の管理が可能です。あるいは、お客様が当社に提供された個人データへのアクセス、修正、または削除をリクエストするために、当社にご連絡いただくこともできます。

個人データのセキュリティ

お客様の個人データの保護を非常に重要視しております。しかしながら、インターネット上でのデータ送信や電子的なストレージシステムにおいて、完全に安全な方法はないことをご了承ください。

お客様の個人データを保護するために業界標準の対策を講じておりますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

コンテンツの制限

AI生成コンテンツプラットフォームの安全、倫理、責任ある運用を確保するため、全ユーザーに適用される以下のコンテンツ制限を設けています。これらのガイドラインは、当プラットフォームで作成、アップロード、または共有されるすべてのコンテンツに適用されます。

禁止されているコンテンツ

以下のカテゴリのコンテンツは、一切禁止されています。

違法コンテンツ詐欺、暴力、違法な商品やサービスの販売など、違法行為を助長、促進、または関与するようなコンテンツ。
有害または差別的なコンテンツ人種、宗教、性別、性的指向、その他の保護された属性などの特性に基づいて、個人またはグループに対する憎悪、暴力、または差別を扇動するコンテンツ。
不適切または露骨なコンテンツポルノグラフィー、過剰な暴力、性的虐待、児童搾取、動物虐待の描写を含む素材。
知的財産権侵害第三者の著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害するコンテンツ。
誤解を招くコンテンツ意図的に虚偽である、人を欺く、または事実と偽って伝えられた資料。
プライバシー侵害同意なく個人情報を公開したり、個人のプライバシー権を侵害するコンテンツ。
ヘイトスピーチ保護された特性に基づいて、個人またはグループに対する敵意、偏見、または差別を助長するコンテンツ。
嫌がらせまたはいじめ個人またはグループを脅迫、威圧、または嫌がらせることを意図したコンテンツ。
自傷行為または自殺の助長自傷行為、自殺、またはその他の有害な行動を推奨または美化するコンテンツ。
スパムまたは悪意のあるコンテンツスパム、マルウェア、またはユーザーを欺いたり、フィッシングしたり、危害を加えることを目的としたコンテンツ。
なりすまし個人、組織、または団体を虚偽または欺瞞的に表現するコンテンツ。
禁止事項当社のサービスを、無許可のギャンブル、マルウェアの配布、プラットフォームの機能への妨害など、違法または制限された目的で使用すること。

AI生成コンテンツに対する追加の制限

当プラットフォームはAI技術を活用してコンテンツを生成するため、倫理的かつ責任ある利用を確保するために、以下の追加制限を設けています。

虚偽表示の禁止AIによって生成されたコンテンツを、そのAI生成の由来を明確に開示せずに、あたかも自分のオリジナル作品であるかのように提示することはできません。
機密データの制限人種や民族、政治的見解、宗教的信条、健康データ、性的指向など、機密性の高い個人情報を当社のAIツールに入力することは避けてください。
有害な出力の禁止当社のAIツールを使用して、有害な、または不快なコンテンツを生成したり、上記に記載されている禁止事項に違反したりすることはできません。

執行

当社は、これらのガイドラインに違反するコンテンツを削除し、ユーザーアカウントの停止または終了を含む適切な措置を講じる権利を留保します。さらに、違法行為については、関係当局に通報する場合があります。

クッキーおよびトラッキング技術

当社は、サービスの利用状況を監視し、特定の情報を保存するために、クッキーや同様のトラッキング技術を使用しています。これらの技術には、ビーコン、タグ、スクリプトが含まれており、サービスの改善と分析のためにデータの収集と追跡に使用されます。当社が使用する技術には、以下のようなものがあります。

クッキーまたはブラウザクッキークッキーとは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。ブラウザの設定を変更して、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させたりすることができます。クッキーを無効にすると、当社のサービスの特定の機能にアクセスできなくなる可能性があることにご注意ください。

第三者ウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が管理または運営していない外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者リンクをクリックすると、それぞれの外部サイトに移動します。訪問するすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。

当社は、第三者ウェブサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシー慣行、または運営について、一切の管理権限を有しておらず、また責任を負いません。

データ利用のオプトアウト

Toki AIは、サービスの向上、お客様体験のパーソナライズ、ターゲティング広告の配信のために、個人データを収集および処理します。お客様のプライバシー保護に尽力しており、お客様が特定の個人データの利用を拒否するための複数の選択肢を提供しています。プライバシー権を行使するには、以下の方法をご検討ください。

ブラウザ設定ブラウザの設定を変更してクッキーを無効にすることができます。ただし、そうすると当社のウェブサイトおよびサービスの特定の機能や操作にアクセスできなくなる場合がありますのでご注意ください。
ターゲティング広告のオプトアウトパーソナライズされた広告の配信停止をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
アカウント無効化アカウントの無効化をご希望の場合は、いつでも[email protected]までご連絡ください。アカウントを無効化した場合、当社は適用されるプライバシー法および規制に従って、お客様の個人データを処理します。

本プライバシーポリシーの更新について

当社は、本プライバシーポリシーを随時改訂する場合があります。改訂が行われた場合は、ポリシーの冒頭にある「有効日」を更新し、改訂版を当社のウェブサイトに掲載します。

お客様の個人情報の取り扱い方法に重大な変更が生じた場合は、お客様に合理的な方法で通知し、適用される法律で要求される追加措置を講じるよう努めます。

最新情報をご確認いただくため、このページを定期的にご確認ください。本プライバシーポリシーの変更に同意されない場合は、当社のサービスのご利用またはアクセスをお控えください。

お問い合わせ

サービスまたは本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、メール（[email protected]）にてご連絡ください。

お問い合わせをされる際は、特に個人データに関するお問い合わせの場合、ご要望を明確かつ具体的にご記入ください。

当社が適用されるデータプライバシーまたは保護に関する規制に違反したと思われる場合は、お客様の管轄区域または違反が発生したと思われる地域にある関連するデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。ただし、当社は問題を迅速に解決することに尽力しているため、まず当社にご連絡いただき、懸念事項についてご相談されることをお勧めします。