politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 6 août 2025

Cette Politique de Confidentialité de Toki AI (« Nous ») décrit nos politiques et procédures concernant la manière dont nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager vos informations lorsque vous utilisez notre Service. Cela inclut l'utilisation de notre site Web à l'adresse https://toki.ai (le « Site Web »). La Politique de Confidentialité vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité et nos Services, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation ou nous contacter directement via [email protected].

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et vous assurer de la comprendre. En utilisant l'un de nos services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité ainsi que la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser nos services immédiatement.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est une majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Ces définitions ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

Site web fait référence à Toki AI, accessible à l'adresse https://toki.ai .
Vous désigne l'individu accédant ou utilisant le Service, ou l'entreprise, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle un tel individu accède ou utilise le Service, le cas échéant.
Compte désigne un compte unique créé par Vous pour accéder à Notre Service ou à des parties de Notre Service.
Service désigne les produits, fonctionnalités ou outils alimentés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires (collectivement, les « Produits IA ») que nous proposons. Ces outils sont conçus pour des fonctions telles que la génération d'images, la génération de vidéos, l'automatisation par IA et l'analyse d'images, afin de vous fournir des solutions innovantes. Les termes de cette politique de confidentialité régissent votre utilisation des Produits IA dans nos Services via le Site Web.
Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, qu'elles soient générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web, entre autres utilisations.

Collecte d'informations

Nous recueillons certaines informations vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué dans cette section.

Informations que vous nous fournissez directement

Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez des informations directement. Bien que vous puissiez choisir de ne pas fournir ces informations, cela pourrait limiter votre capacité à accéder à des fonctionnalités spécifiques ou à les utiliser. En fonction de votre interaction avec nos Services, nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes :

Coordonnées et informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe. Des informations supplémentaires relatives à votre compte, telles que votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise ou activité, et votre fonction, peuvent également être collectées. Selon le plan d'abonnement que vous choisissez, nous pourrons recueillir des informations de paiement et des enregistrements de transactions.

Contenu fourni par l'utilisateur

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons les données personnelles intégrées dans le texte, l'audio, les scripts, les images, les vidéos ou autres formes de données d'entrée (collectivement appelées « Données d'entrée » selon nos Conditions générales) que vous soumettez pour créer des vidéos, des avatars ou d'autres résultats, ainsi que les métadonnées associées.

Comme indiqué ci-dessous, nous pouvons utiliser ces données d'entrée pour améliorer nos services, par exemple en entraînant et en affinant les modèles qui sous-tendent notre plateforme. Certaines fonctionnalités nécessitent le traitement de parties de visages ou de corps dans des photos ou des vidéos, ce qui peut inclure des images faciales, afin de générer et de personnaliser des avatars.

Contenu partagé sur les services

Certaines fonctionnalités de nos Services vous permettent de partager des modèles, des vidéos ou d'autres contenus avec d'autres utilisateurs. Nous collectons toutes les informations que vous choisissez de partager ou de rendre publiques (« Contenu généré par l'utilisateur » ou « CGCU »).

Nous, ou d'autres parties, pouvons stocker, afficher, reproduire, publier ou autrement utiliser les Contenus Générés par les Utilisateurs (CGU), potentiellement avec votre nom et votre adresse électronique, avec ou sans attribution à votre nom. D'autres utilisateurs ou des tiers peuvent également accéder aux CGU et peuvent avoir la possibilité de les partager à l'extérieur.

Données collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement des informations spécifiques sur votre utilisation de nos Services (« Données d'utilisation ») grâce à l'utilisation de cookies, de balises Web et de technologies similaires (« Technologies de suivi »). Ces informations comprennent :

Détails de l'appareil : Informations telles que le type d'appareil, le système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil et l'adresse IP.
Données de géolocalisation : Emplacement approximatif déduit de votre adresse IP.
Données d'interaction : Détails sur la manière dont vous interagissez avec nos services, y compris votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les horodatages des activités et les données de flux de clics (telles que le site Web de référence, le contenu que vous consultez ou avec lequel vous interagissez, les fonctionnalités auxquelles vous accédez, les actions que vous effectuez sur les services et le site Web vers lequel vous vous déplacez ensuite).

Pour plus de détails sur notre utilisation des technologies de suivi et sur vos options, veuillez consulter la section « Cookies et technologies de suivi » ci-dessous.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des produits et services optimaux, adaptés à vos besoins. Le traitement de vos données personnelles ne sera effectué que si un fondement juridique valable le permet, en fonction de votre pays de résidence.

En général, Toki AI agit en tant que sous-traitant lorsqu'elle traite des données personnelles pour le compte de ses clients professionnels, conformément à leurs directives. Cependant, Toki AI agit en tant que responsable du traitement lorsqu'elle traite des informations personnelles à des fins telles que le marketing, l'amélioration des services et le respect des exigences réglementaires.

Les paragraphes suivants décrivent les finalités du traitement de vos données personnelles :

Gestion du compte et accès aux services : Nous traitons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte, ainsi que pour faciliter votre accès à nos services et leur utilisation. Ceci est nécessaire pour remplir nos obligations en vertu de notre accord Conditions d'utilisation avec vous.
Expérience utilisateur personnalisée Nous utilisons vos données pour personnaliser et améliorer votre interaction avec nos Services, notamment pour vous fournir des recommandations, permettre la création de résultats et générer ces résultats pour vous. Ceci est nécessaire pour respecter nos engagements contractuels avec vous.
Service client et communication Nous traitons vos données pour fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, envoyer des communications par e-mail auxquelles vous êtes abonné(e), ou envoyer des annonces relatives à votre compte. Ceci est nécessaire pour exécuter nos obligations en vertu du contrat de services vous concernant.
Formation et amélioration du modèle Nous pouvons utiliser vos données pour entraîner et affiner les modèles qui sous-tendent nos produits et services, par exemple pour améliorer la précision de nos modèles de création d'avatars. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime et est effectué avec des garanties appropriées. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en nous contactant à [email protected] .
Analyse et amélioration de l'utilisation du service Nous analysons vos données afin de comprendre les habitudes d'utilisation, d'identifier les tendances et les préférences, de corriger les erreurs et de développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités ou options. Ceci est basé sur notre intérêt légitime à améliorer nos Services.
Sécurité et sûreté Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer la sécurité de nos Services, notamment par le dépannage, l'analyse des données, les tests, l'évaluation et les rapports système. Ceci est basé sur notre intérêt légitime à maintenir un environnement sécurisé.
Conformité juridique et contractuelle Nous traitons vos données pour nous conformer aux obligations légales applicables, faire respecter nos accords et politiques contractuelles, et protéger ou défendre nos Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres. Cela peut être nécessaire pour répondre aux exigences légales, telles que répondre à une ordonnance de justice, ou pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la protection de nos contrats et de nos droits.
Communications marketing Avec votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons vous envoyer des communications marketing, y compris des mises à jour et des offres concernant nos produits ou services. Nous n'enverrons pas de communications marketing non sollicitées sauf si la loi le permet et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous conformer à la réglementation applicable en matière de marketing par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de ces communications à tout moment en utilisant l'option de désinscription incluse dans l'e-mail.

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et traiterons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (telles que la conservation des données pour se conformer aux lois applicables), régler les litiges et faire appliquer nos contrats et politiques.

De plus, Toki AI conservera les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf dans les cas où elles sont utilisées pour améliorer la sécurité ou les fonctionnalités de nos Services, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Dans le cas où nous serions impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées à une autre entité. Nous vous en informerons avant tout transfert de vos données personnelles, en vous assurant d'être informé si elles deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

forces de l'ordre

Dans certaines situations, Toki AI peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, telles qu'un tribunal ou une agence gouvernementale.

Autres exigences légales

Toki AI peut divulguer vos données personnelles lorsqu'elle estime raisonnablement qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

Remplir une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou les biens de Toki AI.
Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fautes liées au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du grand public
Atténuer la responsabilité juridique

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les installations opérationnelles de Toki AI et dans d'autres endroits où sont basées les entités impliquées dans le traitement.

En conséquence, vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre région.

En acceptant la présente politique de confidentialité et en soumettant vos informations, vous consentez au transfert de vos données personnelles.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays sans que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour garantir la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Supprimez vos données personnelles

Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, et nous vous aiderons à satisfaire ces demandes, le cas échéant.

Nos Services peuvent vous fournir des outils pour supprimer certaines données personnelles directement via la plateforme. Par exemple, vous pourrez peut-être supprimer des informations spécifiques via le menu des paramètres de l'application, si cette fonctionnalité est disponible.

De plus, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer à tout moment en vous connectant à votre compte (le cas échéant) et en vous rendant à la section des paramètres du compte, ce qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute donnée personnelle que vous nous avez fournie.

Sécurité de vos données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de système de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sûre.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Restrictions de contenu

Afin de garantir que notre plateforme de contenu généré par IA reste sécurisée, éthique et responsable, nous avons établi les restrictions de contenu suivantes, applicables à tous les utilisateurs. Ces directives régissent tout contenu créé, téléchargé ou partagé sur notre plateforme.

Contenu interdit

Les catégories de contenu suivantes sont strictement interdites :

Contenu illégal : Contenus qui promeuvent, facilitent ou participent à des activités illégales, y compris, mais sans s'y limiter, la fraude, la violence ou la distribution de biens ou de services illégaux.
Contenu préjudiciable ou discriminatoire Contenu incitant à la haine, à la violence ou à la discrimination à l'encontre de personnes ou de groupes en raison de caractéristiques telles que la race, la religion, le genre, l'orientation sexuelle ou d'autres attributs protégés.
Contenu inapproprié ou explicite : Matériel contenant de la pornographie, une violence excessive ou des représentations d'abus sexuels, d'exploitation d'enfants ou de cruauté envers les animaux.
Infractions relatives à la propriété intellectuelle Contenu qui viole les droits d'auteur, les marques commerciales ou autres droits de propriété intellectuelle de tiers.
Contenu trompeur : Documents qui sont intentionnellement faux, trompeurs ou présentés de manière inexacte comme des faits.
Violation de la vie privée Contenu divulguant des informations personnelles sans consentement ou portant atteinte aux droits à la vie privée d'un individu.
Discours de haine Contenu qui promeut l'hostilité, les préjugés ou la discrimination à l'égard d'individus ou de groupes en raison de caractéristiques protégées.
Harcèlement ou intimidation Contenu destiné à intimider, menacer ou harceler des individus ou des groupes.
Incitation à l'automutilation ou au suicide Contenu qui approuve ou glorifie l'automutilation, le suicide ou d'autres comportements dangereux.
Contenu indésirable ou malveillant : Courrier indésirable, logiciels malveillants ou contenus conçus pour tromper, hameçonner ou nuire aux utilisateurs.
Fausse identité Contenu qui représente faussement ou de manière trompeuse des individus, des organisations ou des entités.
Activités interdites Utilisation de nos services à des fins illégales ou interdites, telles que les jeux d'argent non autorisés, la diffusion de logiciels malveillants ou l'interférence avec le fonctionnement de la plateforme.

Restrictions supplémentaires pour le contenu généré par l'IA

Étant donné que notre plateforme utilise la technologie de l'IA pour générer du contenu, nous appliquons les restrictions supplémentaires suivantes afin d'assurer son utilisation éthique et responsable :

Interdiction de fausse déclaration Vous ne pouvez pas présenter un contenu généré par l'IA comme étant votre propre travail original sans en divulguer clairement l'origine.
Restriction concernant les données sensibles Vous devez éviter de saisir des informations personnelles sensibles, telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, les données de santé ou l'orientation sexuelle, dans nos outils d'IA.
Interdiction des sorties nuisibles Vous ne devez pas utiliser nos outils d'IA pour générer du contenu préjudiciable, offensant ou contraire aux interdictions énoncées ci-dessus.

Application de la loi

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui viole ces directives et de prendre les mesures appropriées, y compris la suspension ou la résiliation des comptes utilisateurs. De plus, nous pouvons signaler toute activité illégale aux autorités compétentes.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l'activité sur nos Services et pour conserver des informations spécifiques. Ces technologies comprennent des balises, des étiquettes et des scripts, qui sont utilisés pour collecter et suivre les données afin d'améliorer et d'analyser nos Services. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou témoins de connexion Un cookie est un petit fichier de données placé sur votre appareil. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités de nos Services.

Liens vers des sites web tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web externes qui ne sont pas gérés ni exploités par nous. En cliquant sur ces liens tiers, vous serez redirigé vers le site externe en question. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les pratiques de confidentialité ou le fonctionnement des sites web ou services tiers, et nous n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Refus d'utilisation des données

Toki AI collecte et traite des données personnelles afin d'améliorer ses services, de personnaliser votre expérience et de diffuser des publicités ciblées. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vous offrons plusieurs options pour vous désinscrire de certains usages de vos données personnelles. Veuillez consulter les méthodes suivantes pour exercer vos droits en matière de confidentialité :

Configuration du navigateur Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies. Veuillez noter que cela peut restreindre l'accès à certaines fonctionnalités de notre site Web et de nos services.
Refuser la publicité ciblée Pour vous désinscrire de la publicité personnalisée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] .
Désactivation du compte Vous pouvez demander la désactivation de votre compte à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : [email protected] Après la désactivation, nous traiterons vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée.

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons réviser la présente Politique de confidentialité périodiquement, et lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de la politique et publierons la version révisée sur notre site Web.

En cas de modifications importantes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous ferons tout notre possible pour vous en informer et pour prendre toutes les mesures supplémentaires requises par la loi applicable.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de toute mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à la présente politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser ou d'accéder à nos services.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos Services ou cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].

Lors de la soumission d'une demande, en particulier si elle concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez vous assurer que votre demande est claire et précise.

Si vous estimez que nous avons violé les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre juridiction ou de la région où vous estimez que la violation s'est produite. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour nous faire part de vos préoccupations, car nous nous engageons à résoudre les problèmes rapidement.