politica sulla riservatezza

Data di entrata in vigore: 6 agosto 2025

Questa Informativa sulla privacy di Toki AI (“Noi” o “Nostro”) descrive le Nostre politiche e procedure su come potremmo raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere le Tue informazioni quando utilizzi il Nostro Servizio. Ciò include l'uso del Nostro Sito web all'indirizzo https://toki.ai (il “Sito web”). L'Informativa sulla privacy ti informa anche sui Tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i Suoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Sito Web, Lei acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

In caso di domande o dubbi relativi alla presente Informativa sulla privacy e ai Nostri Servizi, consultare i Nostri Termini di servizio o contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e di assicurarsi di averla compresa. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, l'utente accetta la presente Informativa sulla privacy e la nostra raccolta, utilizzo e divulgazione delle sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Se non si è d'accordo con la presente Informativa sulla privacy, è necessario interrompere immediatamente l'utilizzo dei nostri Servizi.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole la cui iniziale è maiuscola hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

Sito web si riferisce a Toki AI, accessibile da https://toki.ai .
Tu significa l'individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra entità legale per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
Account significa un account univoco creato da Te per accedere al Nostro Servizio o a parti del Nostro Servizio.
Servizio si riferisce ai prodotti, funzionalità o strumenti basati su intelligenza artificiale, machine learning o tecnologie simili (collettivamente, "Prodotti AI") che Offriamo. Questi strumenti sono progettati per funzioni quali la generazione di immagini, la generazione di video, l'automazione AI e l'analisi di immagini, per fornirLe soluzioni innovative. I termini di questa Informativa sulla privacy disciplinano il Suo utilizzo dei Prodotti AI all'interno dei Nostri Servizi tramite il Sito Web.
Dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
Dati di utilizzo si riferisce ai dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura stessa del Servizio (ad esempio, la durata di una visita a una pagina).
Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
Cookie sono piccoli file che vengono posizionati sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della tua cronologia di navigazione su quel sito web tra i suoi molti utilizzi.

Raccolta di informazioni

Raccogliamo determinate informazioni su di te da diverse fonti, come descritto in questa sezione.

Informazioni che Lei fornisce direttamente

Alcune funzionalità dei nostri Servizi potrebbero richiedere la trasmissione di informazioni direttamente a noi. Sebbene sia possibile scegliere di non fornire tali informazioni, ciò potrebbe limitare la possibilità di accedere o utilizzare determinate funzionalità. In base al modo in cui si interagisce con i nostri Servizi, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati:

Dettagli dell'account e informazioni di contatto

Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e password dell'account. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori dettagli relativi al tuo account, come il tuo numero di telefono, il nome della tua azienda o attività, e la tua posizione lavorativa. A seconda del piano di abbonamento che selezioni, potremmo raccogliere anche i dati di pagamento e le registrazioni delle transazioni.

Contenuto fornito dall'utente

Quando si utilizzano i nostri Servizi, raccogliamo i dati personali incorporati nel testo, nell'audio, negli script, nelle immagini, nei video o in altre forme di input (collettivamente denominati "Input" ai sensi delle nostre Condizioni) che si inviano per creare video, avatar o altri output, insieme ai metadati associati.

Come dettagliato di seguito, potremmo utilizzare questi dati di input per migliorare i nostri Servizi, ad esempio addestrando e perfezionando i modelli che supportano la nostra piattaforma. Alcune funzionalità richiedono l'elaborazione di porzioni di volti o corpi in foto o video, che possono includere immagini facciali, per generare e personalizzare avatar.

Contenuti condivisi sui Servizi

Alcune funzionalità dei nostri Servizi consentono di condividere modelli, video o altri contenuti con altri utenti. Raccogliamo tutte le informazioni che scegliete di condividere o rendere pubblicamente disponibili ("Contenuti Generati dall'Utente" o "UGC").

Noi, o altri soggetti, potremmo archiviare, visualizzare, riprodurre, pubblicare o altrimenti utilizzare i Contenuti Generati dagli Utenti (UGC), potenzialmente insieme al tuo nome e indirizzo email, con o senza attribuzione a te. Altri utenti o terzi potrebbero anche accedere agli UGC e potrebbero avere la possibilità di condividerli esternamente.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo automaticamente informazioni specifiche sul tuo utilizzo dei nostri Servizi ("Dati di utilizzo") tramite l'utilizzo di cookie, web beacon e tecnologie simili ("Tecnologie di tracciamento"). Queste informazioni includono:

Dettagli del dispositivo: informazioni quali il tipo di dispositivo, il sistema operativo, l'identificativo univoco del dispositivo e l'indirizzo IP.
Dati di geolocalizzazione: Posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP.
Dati sulle interazioni: Dettagli su come interagisci con i nostri Servizi, inclusi il tipo di browser, il sistema operativo, gli orari delle attività e i dati sul flusso di clic (come il sito web di provenienza, il contenuto che visualizzi o con cui interagisci, le funzionalità a cui accedi, le azioni che esegui sui Servizi e il sito web a cui navighi successivamente).

Per ulteriori dettagli sull'utilizzo delle tecnologie di tracciamento e sulle opzioni disponibili, si prega di consultare la sezione "Cookie e tecnologie di tracciamento" di seguito.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti prodotti e servizi ottimali e personalizzati in base alle tue esigenze. Il trattamento dei tuoi dati personali avverrà solo laddove consentito da una valida base giuridica, a seconda del tuo paese di residenza.

Generalmente, Toki AI funge da responsabile del trattamento dei dati quando gestisce dati personali per conto dei nostri clienti aziendali, in conformità con le loro direttive. Tuttavia, Toki AI agisce come titolare del trattamento dei dati quando elabora informazioni personali per scopi quali marketing, miglioramento del servizio e conformità ai requisiti normativi.

Di seguito sono indicati gli scopi per i quali i suoi dati personali vengono trattati:

Gestione dell'Account e Accesso ai Servizi: Elaboriamo i tuoi dati personali per stabilire e gestire il tuo account, nonché per facilitare il tuo accesso e utilizzo dei nostri Servizi. Questo è necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi dell' Accordo sui Termini di Servizio con te.
Esperienza utente personalizzata Utilizziamo i tuoi dati per personalizzare e migliorare la tua interazione con i nostri Servizi, inclusi la fornitura di raccomandazioni, la possibilità di creare output e la generazione di tali output per te. Ciò è necessario per adempiere ai nostri impegni previsti nel contratto di servizio con te.
Assistenza clienti e comunicazione Trattiamo i tuoi dati per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, inviare comunicazioni via email a cui ti sei iscritto o inviare annunci relativi al tuo account. Questo è necessario per adempiere ai nostri obblighi previsti dal contratto di servizio con te.
Addestramento e Miglioramento del Modello Potremmo utilizzare i tuoi dati per addestrare e perfezionare i modelli che alimentano i nostri prodotti e servizi, ad esempio per migliorare la precisione dei nostri modelli di creazione di avatar. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ed è effettuato con adeguate misure di sicurezza. Puoi disattivare questo trattamento contattandoci all'indirizzo [email protected] .
Analisi e miglioramento dell'utilizzo del servizio Analizziamo i tuoi dati per comprendere i modelli di utilizzo, identificare tendenze e preferenze, risolvere errori e sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzionalità o caratteristiche. Questo si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare i nostri Servizi.
Sicurezza e protezione Utilizziamo i tuoi dati personali per migliorare la sicurezza dei nostri Servizi, anche attraverso la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la valutazione e la segnalazione dei sistemi. Ciò si basa sul nostro legittimo interesse a mantenere un ambiente sicuro.
Adempimento degli obblighi legali e contrattuali Trattiamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i nostri accordi e politiche contrattuali e proteggere o difendere i nostri Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi. Ciò potrebbe essere necessario per soddisfare i requisiti legali, come rispondere a un ordine del tribunale, o per salvaguardare i nostri legittimi interessi nella tutela dei nostri contratti e dei nostri diritti.
Comunicazioni di marketing Con il tuo consenso o laddove consentito dalla legge applicabile, potremmo inviarti comunicazioni di marketing, inclusi aggiornamenti e offerte sui nostri prodotti o servizi. Non invieremo comunicazioni di marketing indesiderate, salvo nei casi consentiti dalla legge, e adotteremo tutte le misure ragionevoli per rispettare le normative applicabili in materia di email marketing. Puoi disiscriverti dalla ricezione di queste comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nell'email.

Conservazione dei tuoi dati personali

Tratteremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Conservaremo e tratteremo i vostri dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (come la conservazione dei dati per conformarsi alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri contratti e le nostre politiche.

Inoltre, Toki AI conserverà i Dati di Utilizzo per scopi analitici interni. I Dati di Utilizzo vengono in genere conservati per un periodo di tempo più breve, eccetto nei casi in cui vengano utilizzati per migliorare la sicurezza o la funzionalità dei nostri Servizi, o quando siamo legalmente obbligati a conservare tali dati per periodi di tempo più lunghi.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Transazioni commerciali

Nel caso in cui dovessimo subire una fusione, acquisizione o vendita di attività, i Suoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti ad un'altra entità. La informeremo prima di qualsiasi trasferimento dei Suoi Dati Personali, assicurandoci che Lei sia informata se questi dovessero diventare soggetti ad una diversa Informativa sulla Privacy.

applicazione della legge

In situazioni specifiche, Toki AI potrebbe essere obbligata a divulgare i Suoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, come un tribunale o un'agenzia governativa.

Altri requisiti legali

Toki AI può divulgare i Tuoi dati personali quando ritiene ragionevolmente che tale divulgazione sia necessaria per:

Adempiere ad un obbligo legale
Tutela e difesa dei diritti o della proprietà di Toki AI
Prevenire o indagare su potenziali comportamenti scorretti relativi al Servizio
Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico in generale
Mitigare la responsabilità legale

Trasferimento dei tuoi dati personali

Le sue informazioni, inclusi i Dati Personali, vengono elaborate presso le sedi operative di Toki AI e in altri luoghi in cui hanno sede le entità coinvolte nel trattamento.

Di conseguenza, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e memorizzati su server situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della tua regione.

Accettando la presente Informativa sulla privacy e inviando le proprie informazioni, si presta il consenso al trasferimento dei propri dati personali.

Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Nessun trasferimento dei vostri dati personali avverrà verso alcuna organizzazione o paese, a meno che non vengano implementate adeguate misure di sicurezza per proteggere la sicurezza dei vostri dati e di altre informazioni personali.

Elimina i tuoi dati personali

Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di lei, e noi la aiuteremo a soddisfare tali richieste, come richiesto.

I nostri Servizi potrebbero fornirvi strumenti per rimuovere determinati dati personali direttamente tramite la piattaforma. Ad esempio, potrete eliminare informazioni specifiche tramite il menu delle impostazioni all'interno dell'applicazione, laddove tale funzionalità sia disponibile.

Inoltre, è possibile accedere, modificare o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento accedendo al proprio account (se applicabile) e navigando nella sezione impostazioni dell'account, che consente di gestire le proprie informazioni personali. In alternativa, è possibile contattarci per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi dato personale fornito.

Sicurezza dei tuoi dati personali

Diamo grande importanza alla tutela dei vostri dati personali. Tuttavia, vi preghiamo di essere consapevoli che nessun metodo di trasmissione dati via Internet o sistema di memorizzazione elettronica può essere considerato completamente sicuro.

Sebbene impieghiamo misure standard del settore per proteggere i Suoi dati personali, non possiamo garantire la loro sicurezza assoluta.

Restrizioni sui contenuti

Per garantire che la nostra piattaforma di contenuti generati dall'IA rimanga sicura, etica e responsabile, abbiamo stabilito le seguenti restrizioni sui contenuti, applicabili a tutti gli utenti. Queste linee guida regolano tutti i contenuti creati, caricati o condivisi sulla nostra piattaforma.

Contenuto proibito

Le seguenti categorie di contenuti sono severamente vietate:

Contenuto illegale Materiali che promuovono, facilitano o si dedicano ad attività illegali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frodi, violenza o la distribuzione di beni o servizi illegali.
Contenuto dannoso o discriminatorio Contenuti che incitano all'odio, alla violenza o alla discriminazione nei confronti di individui o gruppi in base a caratteristiche quali razza, religione, genere, orientamento sessuale o altri attributi protetti.
Contenuto inappropriato o esplicito Materiali contenenti pornografia, violenza eccessiva o rappresentazioni di abusi sessuali, sfruttamento minorile o crudeltà sugli animali.
Violazioni della proprietà intellettuale Contenuti che violano i diritti d'autore, i marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Contenuto Ingannatorio Materiali che sono intenzionalmente falsi, ingannevoli o presentati in modo da farli sembrare fatti.
Violazioni della Privacy Contenuti che rivelano informazioni personali senza consenso o violano i diritti alla privacy di un individuo.
Discorso d'odio Contenuti che promuovono ostilità, pregiudizi o discriminazioni nei confronti di individui o gruppi in base a caratteristiche protette.
Mobbing o Bullismo Contenuti volti a intimidire, minacciare o molestare individui o gruppi.
Promozione dell'autolesionismo o del suicidio Contenuti che promuovono o glorificano l'autolesionismo, il suicidio o altri comportamenti dannosi.
Contenuto spam o dannoso Spam, malware o materiali progettati per ingannare, effettuare phishing o danneggiare gli utenti.
Falsificazione dell'identità Contenuti che rappresentano falsamente o in modo ingannevole individui, organizzazioni o enti.
Attività Proibite Utilizzo dei nostri Servizi per scopi illegali o vietati, come ad esempio il gioco d'azzardo non autorizzato, la distribuzione di malware o l'interferenza con la funzionalità della piattaforma.

Ulteriori restrizioni per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale

Dato che la nostra piattaforma utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per generare contenuti, impieghiamo le seguenti restrizioni aggiuntive per garantire un utilizzo etico e responsabile:

Divieto di dichiarazioni ingannevoli Non è consentito presentare contenuti generati dall'intelligenza artificiale come propri lavori originali senza dichiarare chiaramente la loro origine.
Restrizione sui dati sensibili È necessario evitare di inserire informazioni personali sensibili, come origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati sanitari o orientamento sessuale, nei nostri strumenti di intelligenza artificiale.
Divieto di output dannosi Non è consentito utilizzare i nostri strumenti di intelligenza artificiale per generare contenuti dannosi, offensivi o che violino le proibizioni sopra descritte.

Applicazione

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi le presenti linee guida e di adottare le misure appropriate, inclusa la sospensione o la chiusura degli account utente. Inoltre, potremmo segnalare eventuali attività illegali alle autorità competenti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sui nostri Servizi e per conservare informazioni specifiche. Queste tecnologie includono beacon, tag e script, impiegati per raccogliere e tracciare dati al fine di migliorare e analizzare i nostri Servizi. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

Cookie o Cookie del browser Un cookie è un piccolo file di dati memorizzato sul tuo dispositivo. Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare tutti i cookie o per ricevere un avviso quando viene inviato un cookie. Si prega di notare che disabilitare i cookie potrebbe limitare la possibilità di accedere ad alcune funzionalità dei nostri Servizi.

Collegamenti a siti web di terzi

I nostri Servizi possono contenere link a siti web esterni che non sono gestiti né operati da noi. Cliccando su questi link di terze parti, verrete reindirizzati al sito esterno in questione. Vi consigliamo vivamente di consultare l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.

Non abbiamo alcun controllo sui contenuti, sulle pratiche sulla privacy o sul funzionamento di siti web o servizi di terzi e non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo.

Revocazione del consenso all'utilizzo dei dati

Toki AI raccoglie ed elabora dati personali per migliorare i nostri Servizi, personalizzare la tua esperienza e fornire pubblicità mirata. Ci impegniamo a tutelare la tua privacy e offriamo diverse opzioni per disattivare determinati utilizzi dei tuoi dati personali. Si prega di prendere in considerazione i seguenti metodi per esercitare i propri diritti sulla privacy:

Configurazione del browser È possibile modificare le impostazioni del browser per disabilitare i cookie. Si prega di notare che ciò potrebbe limitare l'accesso ad alcune funzionalità e caratteristiche del nostro sito web e dei nostri servizi.
Disattiva la pubblicità mirata Per disattivare la pubblicità personalizzata, è possibile contattarci all'indirizzo [email protected] .
Disattivazione dell'account È possibile richiedere la disattivazione del proprio account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected] Al momento della disattivazione, tratteremo i tuoi dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti sulla privacy applicabili.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy e, in tal caso, aggiorneremo la "Data di entrata in vigore" in cima all'informativa e pubblicheremo la versione rivista sul nostro sito web.

In caso di modifiche significative al modo in cui trattiamo le sue informazioni personali, faremo il possibile per informarla e adegueremo le nostre procedure alle disposizioni di legge vigenti.

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti. Se non si accettano le modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy, si prega di astenersi dall'utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

Contattaci

Se hai domande sui nostri Servizi o sulla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo [email protected].

Quando invia una richiesta, in particolare se riguarda i dati personali che deteniamo su di lei, si prega di assicurarsi che la sua richiesta sia chiara e specifica.

Se ritiene che abbiamo violato le normative applicabili in materia di privacy o protezione dei dati, può presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nel suo paese o nella regione in cui ritiene che sia avvenuta la violazione. Tuttavia, la invitiamo a contattarci prima per chiarire eventuali dubbi, in quanto ci impegniamo a risolvere i problemi tempestivamente.